上海实体商圈数字化转型案例

徐家汇商圈数字化转型案例

徐家汇商圈的数字化转型是一个成功的案例。在这个商圈，数字化不仅仅局限于线上平台的建设，而是深入到了经营的各个环节，包括会员制度的完善、高端顾客的专属服务、智慧停车方案的引入、销售分析系统的建立等。这些措施不仅提高了经营效率和顾客满意度，还通过数据分析揭示了品牌之间的关联，指导了联合营销策略。此外，徐家汇商圈还在自媒体宣传矩阵方面做了大量的工作，形成了全面的数字化宣传阵势。

E-MEC系统在零售数字化场景的应用

上海徐家汇商城股份有限公司旗下的“上海六百”为中华老字号，在全渠道建设方面，公司投资研发的E-MEC系统实现了线上线下无缝运营，获得了上海市“十大智慧社区商圈创新应用”。该系统梳理出了实体零售企业“数字化”的业务流程及关键控制点，并在此基础上开发出了具有完全自主知识产权的“E-MEC”系统，实现了符合实体零售企业经营特点的线上线下一体化解决方案。使用该系统后，顾客付款时间节约90%以上，营运人员配置减少62.5%以上，单店每年可节省成本在1,000万以上。

数字商圈的发展趋势

上海市商务委梳理了首批24个数字化转型重点项目，推出了7个数字化转型应用场景，其中，数字商圈被纳入全市11个生活数字化转型标杆场景。数字商圈的发展趋势包括小程序成数字商圈链接用户新渠道，电子消费券成数字商圈驱动消费新方式，电商与直播成数字商圈品牌营销新阵地；绿色低碳成数字商圈可持续发展新动能，试水元宇宙成数字商圈创新实验新场景。

上海环球港的数字化转型

上海环球港入选了2023年上海市数字商圈十大优秀案例。作为普陀区首家成为5G五星购物中心的商圈，上海环球港商圈重视智能数字化营销，通过会员体系打造及自媒体数字化运营。这表明上海环球港在数字化转型方面取得了显著的效果，为其带来了更多的客流量和商业机会。

结论

上海的实体商圈在数字化转型方面展现出了积极的态度和创新的实践。徐家汇商圈、E-MEC系统以及上海环球港等都在不同的方面推动了实体商圈的数字化进程，提升了经营效率和顾客体验。这些案例不仅为其他商圈提供了借鉴，也为上海市建设国际消费中心城市提供了有力的支持。