茶百道开除涉事员工

茶百道作为一家知名的饮品品牌，在近期发生的一起“点外卖变白水”事件中，由于门店员工的不当行为，导致部分顾客收到的外卖产品并非其所点，而是被替换成了白水。针对这一事件，茶百道迅速采取了一系列严肃的处理措施，其中包括开除涉事员工。

事件概述

根据搜索结果，该事件发生在2024年5月3日凌晨1点左右，位于重庆鲁祖庙的茶百道门店接到了大量指定送往长江大桥的外卖订单。当班的唯一夜班员工在某些取餐者的误导下，错误地使用了纯净水作为餐品应对这批订单，大约涉及40份外卖。这种行为不仅严重违反了茶百道正常的出品标准，同时也严重背离了其价值观，逾越了品牌经营红线和社会道德底线。

茶百道的处理措施

面对这一事件，茶百道感到无比震惊和气愤。为了维护品牌声誉和消费者的权益，茶百道立即采取了以下措施：

1. 开除涉事员工：茶百道已经要求涉事门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金。这一决定表明了茶百道对于员工不当行为的零容忍态度，以及对于产品质量和服务质量的高度责任感。

2. 门店解约：除了开除涉事员工之外，茶百道还依法依规与其闭店解约。这一举措旨在确保类似事件不会再次发生，同时也是对消费者的一种交代。

3. 退款和赔偿：对于所有受到影响的订单，茶百道要求涉事门店全部退款、逐一致歉，并按照相关法律法规要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。这一做法体现了茶百道对于消费者权益的尊重和保护。

4. 追加捐款：为了表达对于此次事件的歉意以及对于青少年公益项目的关注和支持，茶百道决定谨以胖猫之名，向四川省青少年发展基金会茶百道爱心基金追加捐款100万元。

结论

综上所述，茶百道在面对“点外卖变白水”事件时，采取了迅速而坚决的行动来处理涉事员工和其他相关问题。这些措施展现了茶百道对于产品质量和服务质量的高度重视，以及对于消费者权益的坚定维护。通过这些行动，茶百道希望能够重建消费者的信任，并继续为人们提供优质的产品和服务。